Как правильно общаться с клиентами ?

Аватара пользователя
Ирина
Администратор
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Вт апр 26, 2016 2:00 pm

Как правильно общаться с клиентами ?

Сообщение Ирина » Ср апр 27, 2016 4:56 am

Умение общаться с клиентом это 70 % успеха.

Тут у каждого мастера свой подход одни думают, что с клиентом надо дружить, другие наоборот, что этого делать ни в коем случае нельзя. Одни думают надо знать все о своем клиенте запоминать Имя, другие говорят этого не делать.
Ясно как божий день одно общайся с клиентом так как хотел бы, чтоб общались с тобой.
Погода в вашей Душе у вас в руках!
Изображение


Парикмахерское искусство

Аватара пользователя
Ленусик
Ученик парикмахера
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 26, 2016 3:20 pm

Re: Как правильно общаться с клиентами ?

Сообщение Ленусик » Чт апр 28, 2016 7:10 am

У меня память на имена отсутствует, клиентов зачастую узнаю по затылку. Поэтому убеждена по имени знать клиентов даже опасно можно перепутать. Общаюсь с ними без имен, они знают как меня зовут и этого достаточно.

Поговорить с людьми всегда есть о чем. Многие любят говорить "ни о чем" отдыхают пока находятся у меня в кресле :lol:
Трудно найти человека,с которым у вас в голове тараканы одного вида :D

Аватара пользователя
Вера
Ученик парикмахера
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт апр 26, 2016 5:06 pm

Re: Как правильно общаться с клиентами ?

Сообщение Вера » Чт апр 28, 2016 7:50 am

Я многих по имени не знаю, но о их семьях знаю. У кого где ребенок учится, у кого в каком детском саду. Знаю кто будет чай, а кто кофе пока с краской сидят. И клиентов, и меня такое общение устраивает.
Иногда думаешь, вот оно счастье! А нет, опять опыт.


Вернуться в «Взаимоотношения с клиентами»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость